Politique d’Expédition

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente. Cette politique d’expédition décrit les délais, méthodes et coûts associés à la livraison de vos commandes.

Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Options d’Expédition
Nous proposons plusieurs méthodes de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard (3-7 jours ouvrables)
• Livraison express (1-3 jours ouvrables)
• Retrait en point relais (délai variable)

Les délais de livraison commencent à compter de l’expédition et peuvent varier selon votre localisation et le transporteur.

Frais d’Expédition
Les coûts de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison sélectionné. Vous verrez les frais applicables lors du passage en caisse avant confirmation de commande.

Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison.

Livraison Internationale
Nous expédions dans de nombreux pays. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales qui sont à la charge du client.

Retards Potentiels
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, certains facteurs indépendants de notre volonté (conditions météo, événements exceptionnels) peuvent occasionner des retards.

Colis Endommagés ou Perdus
En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre la situation au plus vite.

Modification d’Adresse
Les demandes de modification d’adresse doivent être faites avant l’expédition de la commande. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, les changements ne pourront plus être garantis.

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur sachexagona.com.